Informativa sui rimborsi

Resi e rimborsi – Diritto di recesso

Diritto di recesso (14 giorni)

Il cliente consumatore ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto.

Per esercitare il recesso è necessario inviare una richiesta a assistenza@autoevostore.it, indicando: numero d’ordine, nome e cognome, prodotto/i.

Condizioni di accettazione del reso

Il prodotto deve essere restituito:

  • integro, non utilizzato e non danneggiato

  • nella confezione originale, con eventuali sigilli/etichette integri

  • adeguatamente imballato per evitare danni durante il trasporto

Non si accettano resi di prodotti aperti, utilizzati o con sigilli compromessi.

Spese di restituzione

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotto difettoso o errore di spedizione imputabile al venditore.
Le spese di spedizione iniziali (andata) non vengono addebitate, in quanto la consegna in Italia è gratuita.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto. Il rimborso può essere sospeso fino alla ricezione del prodotto reso o fino a prova di spedizione del reso.

Resi e rimborsi – Unione Europea (vendite extra Italia)
Il cliente consumatore residente nell’Unione Europea ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna.

Richiesta di reso
Inviare email a assistenza@autoevostore.it indicando: numero ordine, nominativo, articoli da rendere, motivo del reso (facoltativo).

Condizioni
Prodotti integri, non utilizzati, non danneggiati, con confezione originale e sigilli/etichette integri. Non si accettano resi di prodotti aperti/usati o con sigilli compromessi.

Costi di restituzione (UE)
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errore di spedizione imputabile al venditore.

Rimborso
Dopo ricezione e verifica, rimborso entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento. Il rimborso può essere sospeso fino alla ricezione del reso o prova di spedizione.

Paesi e disponibilità
Le condizioni di reso si applicano agli ordini effettivamente accettati e spediti verso paesi UE abilitati al checkout. Se un paese non è selezionabile al checkout, al momento non accettiamo ordini da quella destinazione.